Gift Code 没收到怎么办？

邮件没有出现不一定代表丢失。订单未完成、邮箱填写错误、邮件被分类或服务商延迟，都可能造成“看起来没收到”。

按顺序检查

1. 订单状态：只有订单进入已完成或已交付后，才继续查找交付邮件。
2. 收件邮箱：核对下单时保存的完整邮箱，尤其注意字母、数字和域名。
3. 全部分类：检查垃圾邮件、推广邮件、社交邮件和已归档内容。
4. 关键词搜索：使用订单号、Premium、Gift或平台名称搜索邮箱。
5. 拦截设置：查看邮箱黑名单、自动转发和企业邮箱网关规则。

联系客服前准备什么

• 订单号；
• 订单当前状态截图；
• 脱敏后的收件邮箱，例如 a***@example.com；
• 付款时间和支付渠道，不要提供钱包私钥。

收到兑换内容后的安全规则

只在需要开通Premium的Telegram账号中操作。不要把完整链接转发到群、频道评论或公开工单；兑换前再次确认当前登录的Username。

客服不需要邮箱密码、Telegram验证码、两步验证密码或助记词。对方若要求共享屏幕并操作钱包，应立即停止。