能量必须在真正发起TRC20交易的发送地址上可用。把能量委托到接收地址或另一个钱包,是最常见的排查结果之一。
逐项排查
- 发送地址:复制钱包当前发送USDT的TRON地址,与能量订单目标地址逐字核对。
- 订单状态:确认订单已经完成,而不是等待支付或处理中。
- 链上资源:检查该地址当前可用能量和带宽,不要只看历史到账记录。
- 有效期限:临时能量可能已经到期或被前一笔交易消耗。
- 实时预估:重新进入转账确认页,查看钱包对本次交易的最新资源估算。
- TRX余额:保留合理余额以处理带宽或资源差额,不要把全部TRX转空。
不要连续重试
失败交易也可能消耗部分资源。连续点击发送,会让剩余能量继续变化,反而更难判断原因。保存第一笔交易哈希和报错信息后再处理。
联系售后需要提供什么
- 公开的发送地址;
- 能量订单号;
- 失败交易哈希;
- 钱包显示的错误文字和时间。
公开地址和交易哈希可以用于排查,但助记词、私钥、支付密码绝不能提供。
继续检查能量订单
机器人会把入口标记为“能量不足”,方便后台比较此问题的启动和转化。
打开机器人 →